Berdasarkan uu perlindungan konsumen pasal 4, hakhak konsumen. Saat ini, undangundang perlindungan konsumen mengatur bersamaan antar keduanya. Ojk dalam fungsi edukasi dan perlindungan konsumen. Dalam rangka mengembangkan upaya perlindungan konsumen dibentuk badan perlindungan konsumen nasional. Bagian kedua ruang lingkup layanan pengaduan pasal 3. Perlindungan konsumen penyelenggara wajib menerapkan prinsip dasar perlindungan konsumen yaitu a transparansi, b perlakuan yang adil, c keandalan, d kerahasiaan dan keamanan datainformasi konsumen, dan e penanganan pengaduan serta penyelesaian sengketa konsumen secara sederhana, cepat, dan biaya terjangkau. Naufi mengatakan, beberapa hal yang nantinya akan berubah salah satunya mengenai pemisahan pengaturan antara pelaku usaha barang dan penyedia jasa. Konsumen konsumen adalah setiap orang pemakai barang danatau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Rangkuman peraturan otoritas jasa keuangan nomor 18 pojk. Pada tanggal 6 desember 2016 silam yang lalu, lembaga otoritas jasa keuangan ojk telah meluncurkan rancangan aturan tentang layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi. Download pdf formulir surat keterangan dokter untuk diisi dokter download pdf formulir ketidakmampuan tetap total.
Seiring dengan perkembangan zaman dan kemajuan teknologi, hal baru terkait perlindungan konsumen terus bermunculan. Keuangan terhadap perlindungan nasabah bank berdasarkan peraturan otoritas jasa keuangan nomor 1 pojk. Umum pasal 4 uu ojk menyebutkan bahwa otoritas jasa keuangan dibentuk dengan tujuan agar keseluruhan kegiatan jasa keuangan di dalam sektor jasa keuangan terselenggara secara teratur, adil, transparan, dan akuntabel, serta mampu. Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepala konsumen. Ada yang menyesalkan kenapa tidak ada sosialisasi, ada yang mempertanyakan ketidakjelasan isi pasal perpasal, bahkan ada juga yang tidak tahu jika ada.
Sebagai bagian dari upaya untuk memberikan perlindungan konsumen, peraturan ini mewajibkan pelaku usaha jasa keuangan untuk menyediakan layanan pengaduan konsumen di setiap kantornya dengan membentuk fungsi. Dalam melindungi konsumen, ojk meluncurkan sistem informasi peduli. Saat ini, financial technology atau fintech merupakan hal dan. Perlindungan konsumen terhadap kualitas premium sebagai suatu produk dari pt.
Badan perlindungan konsumen nasional bagian pertama nama, kedudukan, fungsi, dan tugas. Pegadaian swasta merupakan instansi yang juga harus patuh dalam peraturan otoritas jasa keuangan dan undang undang perlindungan konsumen. Tahun 2014 bi telah menetapkan pbi tentang perlindungan konsumen jasa sistem pembayaran dan sebelumnya pbi tentang mediasi perbankan serta ojk menetapkan pojk tentang perlindungan konsumen jasa keuangan yang berlaku secara efektif sejak juli 2014 dan pojk tentang lembaga alternatif penyelesaian sengketa. Staf bidang edukasi dan perlindungan konsumen otoritas jasa keuangan ojk kristy rosyemary pernah mengungkap hasil dari survei nasional literasi keuangan tahun 20 yang menunjukkan bahwa tingkat inklusi jasa keuangan yang masih rendah, begitu juga tingkat literasinya. Ojk, kajian perlindungan konsumen sektor jasa keuangan. Penjelasanperaturanotoritasjasakeuangantentang perlindungan konsumen sektorjasakeuangan. Di dalam rancangan aturan tersebut, ojk berusaha mengatur berbagai hal yang harus ditaati oleh penyelenggara bisnis pinjaman dari pengguna ke pengguna, atau yang. Sehubungan dengan peraturan otoritas jasa keuangan nomor. Download pdf pedoman pelaksanaan layanan pengaduan konsumen download pdf. Perwakilan konsumen meminta penjelasan kepada pujk mengenai pengaduan yang diajukannya. Berdasarkan ketentuanketentuan dimaksud, ojk telah menyediakan sarana dan mekanisme pelayanan pengaduan konsumen di sektor jasa keuangan.
Penelitian bertujuan untuk menjawab pertanyaan, 1 bagaimana praktik telemarketing di pt. Pdf penjelasanperaturanotoritasjasakeuangantentang. Preventive actions dilakukan dalam bentuk pengaturan dan pelaksanaan di bidang edukasi dan perlindungan konsumen. Otoritas jasa keuangan, gedung soemitro djojohadikusumo jalan lapangan banteng timur 24 jakarta 10710 indonesia 021 2960 0000 021 385 8321. Pemantauan tersebut untuk melihat kepatuhan dalam pelaksanaan pojk nomor 1 pojk. Sebagai bagian dari upaya untuk memberikan perlindungan konsumen, peraturan ini mewajibkan pelaku usaha jasa keuangan untuk menyediakan layanan pengaduan konsumen di setiap kantornya dengan membentuk fungsi atau unit layanan pengaduan untuk menerima dan. Penyampaian laporan dilakukan secara manual yaitu melalui pengiriman laporan secara fisik dan. Aslinya revisi undangundang perlindungan konsumen itu sudah masuk prolegnas 5 tahunan, yakni 20152019, terang naufi. Perlindungan konsumen, sambung dia, menjadi tema ketiga yang didorong pojk yang ditetapkan pada akhir desember 2018 tersebut. Lebih lanjut, untuk menyediakan payung hukum yang kuat dalam memberi perlindungan kepada konsumen dalam sektor jasa keuangan, pada tahun 20, ojk. Konsumen adalah setiap orang pemakai barang danatau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak.
Jenis penelitian yang penulis gunakan dalam menyusun penelitian hukum ini adalah penelitian hukum normatif bersifat perspektif dan terapan. A read is counted each time someone views a publication summary such as the title, abstract, and list of authors, clicks on a figure, or views or downloads the fulltext. Pojk tentang perlindungan konsumen sektor jasa keuangan. Badan perlindungan konsumen nasional berkedudukan di ibu kota negara republik indonesia dan bertanggung jawab kepada presiden. Masyarakat sebagai konsumen dari ujk tidak benarbenar memahami secara utuh. Pdf kewenangan badan penyelesaian sengketa konsumen. Perlindungan hukum kepada nasabah berkaitan dengan pertanggungjawaban yang diberikan pihak bank yaitu berdasarkan undangundang no.
Pdf the aim of this study is to determine the legal protection of consumer data security in indonesia. Summary of regulation of indonesian financial services. Perlindungan konsumen yang difasilitasi ojk dapat berupa tindakan pencegahan kerugian konsumen, pelayanan pengaduan konsumen dan pembelaan hukum lihat pasal 28 s. Apa yang termuat didalamnya secara garis besarnya mencakup penerapan prinsip perlindungan konsumen yang mencakup 6 enam aspek yaitu 1 transparansi, 2 perlakuan yang adil, 3 keandalan, 4 kerahasiaan dan keamanan data informasi konsumen. Intinya kami ingin bisnis maju, remnya bagus, nasabah happy, sebut di selasela diskusi terkait penerbitan regulasi itu, rabu 1612019. Pertimbangan ini dilihat dari beberapa faktor yaitu. Ojk luncurkan sistem peduli untuk pantau pelaku jasa. Hakhak konsumen sebagai pemakai barangjasa, konsumen memiliki sejumlah hak dan kewajiban. Perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan bertujuan untuk. Perlindungan hukum bagi nasabah dan tanggung jawab bank.
Dengan hak bebas royalti noneksklusif ini universitas indonesia berhak menyimpan, mengalihmedia. Beberapa ketentuan baru dalam revisi uu perlindungan konsumen. Konsumen adalah setiap orang pemakai barang danatau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk. Sayangnya belum ada payung hukum yang memadai mengatur soal perlindungan data pribadi di indonesia. Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. Konsep edukasi dan perlindungan konsumen industri jasa. Pengaturan yang tersebar di berbagai undangundang belum sepenuhnya mengacu prinsipprinsip perlindungan data pribadi, kata wahyudi djafar, peneliti elsam lembaga studi dan advokasi masyarakat kepada hukumonline, selasa 27. Perlindungan data pribadi tersebar di 32 uu, indonesia. Edukasi bersifat preventif diperlukan sebagai langkah awal untuk memberikan pemahaman yang baik kepada konsumen peserta didik, masyarakat umum, komunitas tertentu. Pertamina persero, beserta perangkat yang ada jika diperlukan. Skripsi ini adalah hasil penelitian lapangan dengan judul tinjauan hukum islam dan peraturan ojk no. Akan tetapi perlindungan konsumen tersebut merupakan salah satu.
785 819 576 1141 402 275 1405 874 846 112 1266 718 1005 1150 963 1533 791 602 837 627 359 846 996 1286 1231 484 933 1567 1318 133 230 1352 599 647 1044 238 1367 939 452 1244 877 444 411 8